#141216TM5:MEMBANGUN SALURAN DISTRIBUSI

Physical Distribution Channel

Trading or Transaction Channel (Saluran Perdaganan Atau Transaksi)
Selain saluran distribusi fisik ,ada jenis lain dari saluran lain. Hal ini dikenal sebagai saluran  perdagangan atau transaksil. Saluran perdagangan juga bersangkutan dengan produk, dan dengan fakta bahwa ia sedang ditransfer dari titik produksi ke titik konsumsi.

Bagaimanapun, saluran peragangan berkaitan dengan aspek non-fisik dalam transfer ini . Aspek-aspek ini menyangkut urutan negosiasi, pembelian dan penjualan produk, dan kepemilikan barang seperti yang ditransfer melalui berbagai sistem distribusi.

Physical Distribution Channel Types and Structures

Alternatif channel: Produsen ke Retail
Ada beberapa saluran fisik alternatif distribusi yang dapat digunakan, dan kombinasi ini dapat dimasukkan dalam struktur saluran
• Produsen langsung ke toko ritel. Produsen atau pemasok memberikan langsung dari titik produksi ke toko ritel, menggunakan kendaraan sendiri. Sebagai aturan umum, ini channel hanya digunakan ketika beban kendaraan penuh sedang dikirimkan, sehingga sangat tidak biasa di lingkungan logistik saat ini.

Alternatif channel: pengiriman langsung
Saluran distribusi utama alternatif fisik mengacu pada produk-produk konsumen di mana gerakan ini dari produsen ke toko ritel. Ada saluran tambahan untuk produk industri dan untuk pengiriman beberapa produk konsumen yang tidak sesuai dalam struktur diagram karena mereka melewati toko ritel. Ada berbagai jenis saluran distribusi untuk arus ini yang kadang-kadang disebut sebagai bisnis ke konsumen (B2C):

• Pesanan melalui pos.
Penggunaan mail order atau katalog belanja telah menjadi sangat populer. Barang yang diperintahkan oleh katalog, dan dikirim ke rumah melalui pos atau paket operator. Saluran distribusi fisik dengan demikian dari produsen ke mail order rumah sebagai transportasi utama konvensional operasi, dan kemudian ke konsumen rumah melalui pos atau paket operator, dengan melewati toko ritel.
• Pabrik langsung ke rumah.
Saluran pabrik-to-rumah langsung adalah alternatif yang relatif jarang. Hal ini dapat terjadi dengan metode penjualan langsung, sering sebagai akibat dari iklan surat kabar. Hal ini juga biasa digunakan untuk produk yang khusus dibuat dan tidak perlu ditebar di gudang untuk memberikan tingkat tertentu layanan kepada pelanggan.
• Internet dan belanja dari rumah.
Belanja dari rumah melalui internet sekarang menjadi sarana yang sangat umum untuk membeli produk. saluran distribusi fisik awal yang mirip dengan yang digunakan oleh operasi mail order - oleh pos dan paket operator. Pindah ke belanja internet untuk produk kelontong telah menyebabkan pengenalan operasi distribusi pengiriman rumah spesialis. Ini hampir semua dijalankan oleh perusahaan pihak ketiga. Selain itu, sekarang mungkin untuk mendistribusikan beberapa produk, seperti musik, software dan film, langsung, komputer ke komputer.

• Pabrik ke pabrik / bisnis ke bisnis (B2B).
Pabrik-to-pabrik atau bisnis-bisnis channel merupakan salah satu yang sangat penting, karena mencakup semua gerakan produk industri, yang ada sangat banyak. Hal ini dapat mencakup bahan baku, komponen, produk bagian dirakit, dll Pilihan bervariasi sesuai dengan jenis dan ukuran produk dan pesanan, dapat berkisar dari beban penuh untuk paket kecil, dan dapat dilakukan oleh produsen sendiri atau oleh pihak ketiga .
Alternatif Saluran: Struktur Yang Berbeda

Intensitas distribusi di setiap tingkat (yaitu semua atau perantara hanya selektif digunakan pada tingkat yang berbeda).
Sebuah perusahaan mungkin memiliki banyak produk yang berbeda dan berbagai jenis pelanggan. Maka perusahaan akan menggunakan sejumlah saluran berbeda dalam operasi distribusi. Bersama-sama dengan sejumlah besar faktor variabel dan elemen mungkin dalam struktur saluran, membuat sulit untuk meringkas secara efektif.

Channel Selection (Pilihan Saluran)

oChannel Objectives (Tujuan Saluran)
tujuan saluran tentu akan berbeda dari satu perusahaan ke perusahaan lain, namun ada kemungkinan untuk menentukan sejumlah titik umum yang mungkin relevan. Ini biasanya harus dipertimbangkan oleh perusahaan dalam rangka proses perencanaan distribusi untuk memastikan bahwa struktur saluran yang paling tepat dikembangkan. Poin utama yang perlu ditangani adalah sebagai berikut:
• Untuk membuat produk tersedia bagi konsumen pasar di mana ia ditujukan. Mungkin faktor yang paling penting di sini adalah untuk memastikan bahwa produk tersebut diwakili dihak jenis outlet atau toko ritel. Setelah mengidentifikasi pasar yang benar untuk barang, perusahaan harus memastikan bahwa distribusi fisik yang sesuai channel yang dipilih untuk mencapai tujuan ini.
• Untuk meningkatkan prospek penjualan yang dibuat. Hal ini dapat dicapai dalam beberapa cara. Faktor yang paling tepat untuk setiap produk atau jenis toko ritel akan tercermin dalam pilihan channel. Tujuan umum adalah untuk mendapatkan posisi yang baik dan menampilkan di toko, dan untuk mendapatkan dukungan aktif dari penjual ritel, jika perlu. produk harus 'terlihat, mudah diakses dan menarik ditampilkan'. Pilihan saluran dipengaruhi oleh tujuan ini dalam beberapa cara:
- Apakah pembebas yang mengatur barang dagangan di toko?
- Apakah menampilkan khusus digunakan?
- Apakah produk perlu diinstal, menunjukkan atau menjelaskan?
- Apakah ada promosi khusus dari produk?
• Untuk mencapai kerjasama berkaitan dengan faktor-faktor distribusi yang relevan. Faktor-faktor ini mungkin dari pemasok atau titik penerima pandang, dan termasuk ukuran minimum order, jenis satuan beban, karakteristik penanganan produk, penanganan bahan bantu, akses pengiriman dan kendala waktu pengiriman.
• Untuk mencapai suatu tingkat pelayanan. Sekali lagi, baik dari pemasok dan sudut pandang pelanggan, tingkat spesifik layanan harus ditetapkan, dan dipelihara.
• Untuk meminimalkan logistik dan biaya total. Jelas, biaya yang sangat penting, karena mereka tercermin dalam harga akhir produk. Saluran yang dipilih akan mencerminkan biaya tertentu, dan biaya ini harus dinilai dalam kaitannya dengan jenis produk yang ditawarkan dan tingkat layanan yang diperlukan.
• Untuk menerima umpan balik yang cepat dan akurat informasi. Sebuah aliran baik dari informasi yang relevan adalah penting untuk penyediaan dan pemeliharaan layanan distribusi yang efisien. Ini akan mencakup tren penjualan, tingkat persediaan, laporan kerusakan, tingkat layanan, pemantauan biaya, dan lain-lain

oChannel characteristics
Dalam kaitannya dengan jenis tujuan yang digariskan dalam bagian sebelumnya, ada sejumlah karakteristik saluran yang terkait penting yang juga perlu dipertimbangkan. Faktor-faktor ini cenderung mempengaruhi keputusan yang harus dibuat ketika merancang saluran yang akan digunakan dalam sistem distribusi. Mereka dapat diringkas sebagai berikut:

oMarket Caracteristics (karakteristik pasar)
Pertimbangan penting di sini adalah dengan menggunakan saluran yang paling tepat untuk mendapatkan produk ke pengguna akhir akhirnya. Ukuran, penyebaran dan kepadatan pasar penting. Jika pasar adalah salah satu yang sangat besar yang banyak menyebar dari titik geografis pandang, maka biasanya menggunakan saluran 'panjang'. Sebuah saluran panjang adalah salah satu di mana ada beberapa poin penyimpanan yang berbeda dan sejumlah gerakan yang berbeda untuk produk seperti yang ditransfer dari titik produksi ke konsumen akhir. Di mana pasar hanya memiliki sangat sedikit pembeli di wilayah geografis yang terbatas, maka 'pendek' saluran yang digunakan.

oProduct characteristics
yang biasa dari saluran pendek. Selain itu, aspek keamanan dari item sangat harga (Misalnya perhiasan, jam tangan, CD, dll) membuat saluran pendek jauh lebih menarik karena ada sedikit kesempatan untuk kehilangan dan pencurian daripada dengan saluran panjang. saluran pendek juga mengurangi kebutuhan untuk membawa persediaan barang bernilai tinggi dan penggunaan miskin terkait modal kerja.
• Produk Complex sering membutuhkan penjualan langsung karena perantara apapun mungkin tidak mampu menjelaskan bagaimana produk bekerja untuk pelanggan potensial.
• Produk baru yang sering en didistribusikan melalui saluran pihak ketiga karena permintaan final tidak diketahui dan saluran pasokan harus sangat fleksibel untuk merespon baik tingkat permintaan yang tinggi dan rendah. Ada operasi akun sendiri dapat jarang berurusan efektif dengan liku-liku permintaan produk baru.
• Produk Waktu-sensitif membutuhkan saluran cepat, karena alasan umur simpan dalam kasus produk makanan seperti roti dan kue, dan relevansi dalam kasus surat kabar dan dokumen tender.
• Produk dengan penanganan kendala mungkin memerlukan distribusi fisik spesialis channel, misalnya makanan beku, Cina dan kaca, tergantung pakaian dan bahan kimia berbahaya.
oCompetitive characteristics (karakteristik kompetitif)
karakteristik kompetitif yang perlu dipertimbangkan keprihatinan kegiatan setiap pesaing yang menjual produk serupa. keputusan saluran awal yang baik untuk menjual produk samping produk-produk sejenis, atau apakah akan mencoba untuk berbeda, outlet eksklusif untuk produk untuk menghindari persaingan dan risiko substitusi. Mungkin saja bahwa preferensi konsumen untuk berbagai pilihan memerlukan outlet yang sama yang disediakan. contoh yang baik termasuk gula dan sebagian besar item kelontong.
Tapi arti khusus adalah tingkat layanan yang ditawarkan oleh kompetisi. Sangat penting bahwa pilihan saluran dilakukan dengan maksud untuk menjamin bahwa tingkat layanan yang dapat ditawarkan adalah sama baiknya, atau lebih baik dari, yang yang disediakan oleh pesaing utama. Ini mungkin menjadi wilayah utama untuk keunggulan kompetitif, terutama untuk produk-produk di mana sangat sulit untuk membedakan kualitas dan harga.
oCompany resources
Dalam analisis akhir, seringkali ukuran dan kekuatan keuangan perusahaan yang paling penting dalam menentukan strategi saluran. Hanya perusahaan yang cukup besar dan uang tunai kaya mampu untuk mengatur struktur distribusi yang mencakup semua fasilitas distribusi dan transportasi sendiri. Sebuah perusahaan mungkin ingin melakukan hal ini karena merasa bahwa itu memberikan kontrol yang lebih besar dan bahwa hal itu dapat memungkinkan perusahaan, lebih mudah, untuk memberikan pelayanan yang dianggapnya pelanggan membutuhkan.
Namun, yang lebih kecil dan kurang finansial perusahaan aman mungkin harus menggunakan perantara atau organisasi pihak ketiga untuk melakukan fungsi distribusi mereka karena mereka tidak memiliki sumber daya keuangan untuk memungkinkan mereka untuk menjalankan operasi distribusi mereka sendiri.

oDesigning a channel structure (Merancang struktur saluran)
Semua faktor di atas perlu diperhitungkan saat merancang struktur saluran dan memilih anggota saluran yang tepat.

Outsourcing Channels (saluran outsourcing)

Third Party or Own Account (pihak ketiga atau akun sendiri)
Keputusan saluran yang paling umum bagi mereka yang beroperasi di distribusi fisik adalah apakah untuk menjalankan-akun sendiri (in-house) operasi distribusi atau apakah untuk melakukan outsourcing untuk distribusi atau layanan logistik thirdparty. Jika keputusan adalah untuk melakukan outsourcing maka ada sejumlah keputusan sama pentingnya harus dibuat mengenai berapa banyak operasi untuk melakukan outsourcing dan mana dari banyak perusahaan pihak ketiga untuk memilih untuk melakukan operasi outsourcing.
Logistik pihak ketiga telah menjadi alternatif yang penting untuk beberapa waktu. Di sebagian besar Eropa dan Amerika Utara, penggunaan penyedia layanan pihak ketiga logistik (3PL) telah berkembang sangat signifikan dalam beberapa tahun terakhir.
The Future of Outsourcing (Masa depan outsourcing)
Dalam beberapa tahun terakhir ada kekhawatiran yang diungkapkan oleh pengguna dari penyedia layanan pihak ketiga yang mereka tidak diberi tingkat yang diharapkan dari layanan dan bisnis manfaat. Ada kekecewaan yang disepakati tingkat layanan tidak dipelihara, bahwa biaya yang lebih tinggi dari perkiraan tanpa bukti pengurangan biaya tahun ke tahun jelas, dan bahwa kualitas, komitmen dan kemampuan orang-orang yang digunakan untuk mengelola operasi mereka tidak mencukupi.
Beberapa solusi telah diajukan untuk mengatasi masalah ini:
• Pendekatan kemitraan. Untuk membuat aliansi yang lebih positif dan kooperatif antara pengguna dan kontraktor dan untuk menghilangkan budaya agresif yang telah berkembang dalam beberapa hubungan. ideal adalah untuk aliansi konstruktif di mana kedua belah pihak bekerja sama untuk mengidentifikasi cara-cara untuk meningkatkan pelayanan dan mengurangi biaya.
• Penggunaan kontrak insentif. Kontrak ini dibuat dengan peluang yang jelas untuk penyedia layanan untuk mengidentifikasi dan memperkenalkan metode perbaikan layanan atau pengurangan biaya. Kuncinya adalah bahwa penyedia layanan dihargai untuk mengidentifikasi dan menerapkan perbaikan ini.
• Penciptaan kontraktor global yang terintegrasi yang mampu menawarkan layanan logistik penuh di semua daerah bukan hanya layanan parsial.
• Sebuah langkah untuk pilihan yang jauh lebih ketat dari kontraktor. ere Th sekarang proses jelas meletakkan-out untuk pemilihan kontraktor, yang sebagian besar perusahaan besar mematuhi.
• Penciptaan suatu perusahaan tambahan atau organisasi untuk mengawasi dan bertanggung jawab atas semua operasi outsourcing pengguna mungkin memiliki.

KESIMPULAN
Aspek utama yang dibahas adalah:
• Saluran alternatif distribusi fisik: banyak saluran dari manufacturerto-pengecer dan melalui pengiriman langsung dijelaskan. Struktur saluran yang berbeda diperkenalkan.
• Pemilihan saluran: tujuan pilihan saluran baik yang dibahas dengan mempertimbangkan pasar relatif, saluran dan karakteristik kompetitif, dan sumber daya yang tersedia perusahaan. Sebuah pendekatan untuk desain saluran digariskan.
• Outsourcing: pertanyaan apakah menggunakan akun sendiri atau operasi outsourcing diperkenalkan dan pentingnya dan pengembangan outsourcing dianggap. pilihan saluran dan seleksi serta peningkatan penggunaan dan kecanggihan layanan distribusi pihak ketiga adalah semua aspek yang sangat penting dari zaman modern logistik. Ini adalah area yang menarik dari perubahan dalam industri, dan ada ruang yang luas dan kesempatan untuk pertumbuhan dan perkembangan di masa depan.